Política de Privacidade da 9d com – Como Seus Dados São Coletados, Usados e Protegidos

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da 9d com em relação à coleta, ao uso, ao armazenamento e à proteção de dados pessoais dos usuários da plataforma disponível em 9dcom.net. O documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da 9d com, o usuário confirma que leu e compreendeu esta política. O uso continuado da plataforma após atualizações publicadas nesta página constitui aceitação das novas versões.

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a plataforma 9d com, operada por meio do site 9dcom.net. O controlador é a entidade que define as finalidades e os meios pelo qual seus dados são tratados.

Para exercer seus direitos como titular de dados ou para esclarecer qualquer dúvida relacionada a esta política, o usuário pode entrar em contato com o suporte diretamente pela plataforma, após o login. O canal de atendimento opera exclusivamente em português do Brasil.

A 9d com coleta dados nas seguintes categorias:

• Dados de cadastro: Nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos no momento do registro.
• Dados de verificação de identidade: Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência, solicitados para verificação de conta conforme os procedimentos de prevenção a fraudes.
• Dados financeiros: Informações relacionadas a depósitos e saques — incluindo chave Pix, valor e data das transações. A 9d com não armazena dados completos de cartões de crédito ou débito.
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, idioma configurado e fuso horário. Esses dados são coletados automaticamente ao acessar a plataforma.
• Dados de comportamento na plataforma: Histórico de apostas, jogos acessados, horário de uso, sessões de jogo, bônus ativados e preferências de navegação dentro da 9d com.
• Comunicações: Mensagens enviadas ao suporte e respostas recebidas, utilizadas para fins de qualidade e resolução de disputas.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:

• Criação e gestão da conta: Validar o cadastro, autenticar o acesso e manter os dados do perfil atualizados.
• Processamento de transações: Processar depósitos via Pix, calcular saques em BRL, registrar o histórico financeiro e aplicar bônus e promoções conforme as regras vigentes.
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: Monitorar transações e comportamentos suspeitos, verificar identidades e manter a integridade da plataforma.
• Personalização da experiência: Exibir conteúdos, promoções e ofertas relevantes com base no histórico de uso e nas preferências do usuário dentro da plataforma.
• Suporte ao cliente: Utilizar as informações da conta e o histórico de interações para resolver dúvidas e atender solicitações de forma eficiente.
• Jogo responsável: Monitorar padrões de comportamento que possam indicar problemas com o jogo e oferecer ferramentas de autocontrole quando necessário.
• Conformidade legal: Cumprir obrigações estabelecidas pela LGPD, legislação tributária e outros regulamentos aplicáveis.
• Comunicações operacionais: Enviar notificações sobre transações, atualizações de segurança e alterações importantes nos termos ou na política de privacidade.

Conforme a LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma base legal. A 9d com utiliza as seguintes bases para tratar seus dados:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): O tratamento de dados de cadastro, financeiros e de verificação de identidade é necessário para executar o contrato de prestação de serviços entre o usuário e a plataforma.
• Consentimento (Art. 7º, I): Para comunicações de marketing, personalização avançada e uso de determinados cookies não essenciais, o tratamento é baseado no consentimento explícito do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Dados necessários para cumprir obrigações fiscais, regulatórias ou determinações judiciais são tratados com base nesta hipótese.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Dados técnicos e de comportamento usados para segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria da experiência do usuário são tratados com base no legítimo interesse, respeitando sempre os direitos fundamentais dos titulares.

A 9d com não vende seus dados pessoais a terceiros em nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, com parceiros que adotam padrões equivalentes de proteção:

• Processadores de pagamento: Instituições financeiras e operadoras de Pix responsáveis por processar os depósitos e saques em BRL. Apenas os dados estritamente necessários para a transação são compartilhados.
• Provedores de verificação de identidade: Serviços especializados em KYC (Know Your Customer) utilizados para confirmar a autenticidade dos documentos enviados pelos usuários.
• Provedores de infraestrutura: Serviços de hospedagem, CDN e segurança que processam dados técnicos para garantir o funcionamento e a disponibilidade da plataforma.
• Autoridades competentes: Órgãos governamentais, judiciais ou regulatórios, quando a divulgação for exigida por lei, ordem judicial ou solicitação oficial fundamentada.

Todos os terceiros com quem a 9d com compartilha dados estão sujeitos a contratos que impõem obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.

A 9d com adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia SSL/TLS: Toda comunicação entre o navegador do usuário e os servidores da 9d com é criptografada, impedindo que dados transmitidos sejam interceptados.
• Armazenamento criptografado: Dados sensíveis — como documentos de identidade e informações financeiras — são armazenados de forma criptografada nos servidores.
• Controle de acesso: O acesso interno aos dados dos usuários é restrito ao pessoal autorizado, com registro de acessos e revisões periódicas de permissões.
• Monitoramento contínuo: A infraestrutura da plataforma é monitorada 24h para detectar tentativas de intrusão, comportamentos anômalos e vulnerabilidades.
• Autenticação segura: O acesso à conta do usuário requer credenciais pessoais (e-mail e senha). Recomenda-se o uso de senhas fortes e únicas para a conta na 9d com.

A 9d com utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, lembrar as preferências do usuário e melhorar a experiência de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma — como manter a sessão ativa após o login e lembrar o idioma e moeda configurados. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site.
• Cookies de desempenho: Coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam pela plataforma, ajudando a identificar páginas com problemas técnicos ou de usabilidade.
• Cookies de funcionalidade: Armazenam preferências personalizadas do usuário dentro da plataforma, como configurações de exibição de jogos e preferências de apostas.
• Cookies de marketing: Utilizados apenas com consentimento explícito, para exibir promoções relevantes dentro da plataforma e medir a eficácia de comunicações enviadas ao usuário.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do próprio navegador. Desativar cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento normal da plataforma 9d com.

A LGPD garante ao titular de dados pessoais um conjunto de direitos que a 9d com respeita integralmente. Veja o que você pode solicitar:

A 9d com retém os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades que motivaram a coleta, respeitando os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: Mantidos enquanto a conta estiver ativa e o usuário utilizar os serviços da plataforma.
• Dados de transações financeiras: Retidos por pelo menos 5 anos após a realização da transação, conforme obrigações fiscais e de compliance.
• Documentos de verificação de identidade: Mantidos pelo período exigido pelas regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro aplicáveis.
• Dados de conta encerrada: Após o encerramento voluntário da conta, os dados são retidos por no mínimo 6 meses para fins de auditoria e resolução de eventuais disputas, e depois anonimizados ou excluídos.
• Dados de marketing: Excluídos imediatamente após a revogação do consentimento para comunicações de marketing.

Os serviços da 9d com são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se a 9d com identificar que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, esses dados serão excluídos imediatamente e a conta correspondente será encerrada. Responsáveis legais que identificarem o uso indevido da plataforma por menores devem entrar em contato com o suporte para regularização imediata.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas de segurança ou na operação da plataforma 9d com. Quando houver alterações relevantes:

• O usuário será notificado por e-mail ou por aviso na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência;
• A versão atualizada ficará disponível nesta página, com a data de última modificação indicada;
• O uso continuado da plataforma após a vigência da nova versão constitui aceitação das mudanças.